Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución por cambio de opinión, sin perjuicio de los derechos legales que te correspondan.
Para poder devolver un producto, debe estar en su estado original, con sus accesorios y embalaje original cuando corresponda. Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda física. Si su valor disminuye por una manipulación que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, podremos aplicar las reducciones permitidas por la ley.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en javiercortijocastrelo@gmail.com antes de enviar el producto.
Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te informaremos de la aprobación o denegación del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se realizará mediante el método de pago original, dentro de los plazos legalmente aplicables.
En los casos en que la ley lo permita, podremos esperar a recibir el producto o una prueba de su envío antes de efectuar el reembolso.
Si no has recibido un reembolso aprobado, comprueba primero tu cuenta bancaria y contacta con tu entidad bancaria o proveedor de pago. Si sigues necesitando ayuda, escríbenos a javiercortijocastrelo@gmail.com.
Artículos en oferta
Los artículos en oferta también pueden acogerse a nuestra política comercial de devoluciones de 30 días, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.
Cambios
Si deseas cambiar un producto, ponte en contacto con nosotros en javiercortijocastrelo@gmail.com. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y a la legislación aplicable.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del que pediste, ponte en contacto con nosotros para que podamos valorar el caso y ofrecerte la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Gastos de devolución
En las devoluciones por cambio de opinión, el cliente asumirá los gastos directos de devolución cuando así se haya informado antes de la compra y la legislación aplicable lo permita.
Cuando el producto sea defectuoso, no conforme con el contrato o la ley exija que asumamos los gastos, estos correrán a nuestro cargo.
Dirección de devolución
Parque de Timanfaya, n.º 41
11406 Jerez de la Frontera
Cádiz, España
Pedidos internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros cargos de importación, de acuerdo con la legislación aplicable.
Derechos legales
Esta política no limita los derechos de desistimiento, garantía ni ningún otro derecho obligatorio que te corresponda conforme a la legislación aplicable en tu país.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
javiercortijocastrelo@gmail.com